stayV Host 사용법 · EP. 13
stayV 사용법게스트에게 stayV 가이드는 어떻게 보일까?
한눈에 보기
이번에는 실제 게스트가 모바일에서 보는 stayV 가이드를 살펴보겠습니다.
이번에는 실제 게스트가 모바일에서 보는 stayV 가이드를 살펴보겠습니다.
공개된 활성 숙소는 별도의 stayV 회원가입이나 앱 설치 없이 게스트 주소 또는 QR로 열 수 있습니다.
1. 하단의 다섯 탭을 사용합니다
현재 하단 탭은 다음과 같습니다.
- Home
- Guide
- House Rules
- Nearby
- Contact
Home에서는 공개 사진, 숙소명, 체크인·체크아웃 정보, 공개 가능한 위치 요약, Wi-Fi 보호 상태와 빠른 작업을 확인합니다.
화면 아래에는 현재 날씨와 접을 수 있는 7일 예보가 표시될 수 있습니다.
여러 공개 사진이 있으면 carousel로 보여주며 게스트가 넘겨볼 수 있습니다.
3. Guide
Guide에서는 활성 콘텐츠가 있는 항목을 기준으로 다음 영역을 전환합니다.
- Stay information
- Arrival
- Amenities
Stay information 안에서는 현재 체크인 / 체크아웃 / 빠른 안내 / 문제 해결 그룹을 사용할 수 있습니다.
게스트에게 읽을 수 있는 활성 콘텐츠가 없는 카테고리 chip은 표시되지 않을 수 있습니다.
4. House Rules
Rules와 FAQ를 나누어 확인합니다.
stayV 템플릿을 사용했더라도 게스트에게는 템플릿 출처가 아니라 숙소의 최종 문구만 표시됩니다.
5. Nearby
공개 가능한 위치 문맥을 기준으로 주변 관광정보와 지도·길찾기 기능을 확인할 수 있습니다.
호스트가 편집기에서 사용하는 인라인 지도는 Google 또는 한국 숙소의 Kakao이고, 한국 숙소의 외부 길찾기에는 조건에 따라 Kakao, Naver, Google 동작이 제공될 수 있습니다.
6. Contact
익명 공개 화면과 Free 공용 Guide Code 화면에는 호스트 전화·이메일·개인 메신저가 표시되지 않습니다.
Free에서는 호스트가 명시적으로 공개에 동의한 Airbnb 공개 문의 링크가 있을 때 사용할 수 있습니다.
Plus/Premium에서는 유효한 예약 자격이 확인된 경우 호스트가 설정한 전화·이메일·KakaoTalk·WhatsApp·LINE·WeChat 같은 숙박 지원 채널이 보호 응답으로 제공될 수 있습니다.
Airbnb 예약은 Airbnb 대화방을 기본 기록 채널로 사용합니다.
게스트 가이드의 오류·잘못된 숙소 정보 신고는 별도 제한된 신고 흐름으로 접수할 수 있습니다. 이는 게스트가 stayV 안에서 호스트와 일반 숙박 문의를 주고받는 채팅 기능과는 다릅니다.
7. 지원 언어를 변경합니다
Plus/Premium의 다국어 가이드에서는 한국어, 영어, 일본어, 중국어 간체, 중국어 번체 가운데 호스트가 활성화한 언어를 선택합니다.
8. 필요한 안내를 검색합니다
검색은 현재 해당 게스트에게 표시할 수 있는 콘텐츠 범위 안에서 결과를 보여줍니다.
9. 보호 안내가 필요하면 stayV Guide Code를 입력합니다
게스트 화면의 안내 문구는 **호스트에게서 받은 stayV Guide Code를 입력하세요.**를 기준으로 사용합니다.
- Free의 공용 Guide Code는 예약자를 확인하는 기능이 아니라 L1 공유 접근입니다.
- Plus의 예약별 접근은 예약 관계와 공개 시점을 서버에서 다시 확인합니다.
- 실제 도어락 번호를 이 입력창에 넣는 것이 아닙니다.
10. 같은 URL에서도 공개 수준에 따라 보이는 정보가 달라집니다
쉽게 보면 다음과 같습니다.
L0 공개 안내 → L1 예약/보호 도착 안내 → L2 입실 시점 안내
익명 L0에서는 정확한 주소·좌표·주차 위치와 Wi-Fi 비밀번호 같은 보호정보가 나오지 않습니다.
11. 현재 게스트 생성형 AI는 사용하지 않습니다
게스트 생성형 챗봇과 외부 AI 연결은 현재 중지되어 있으므로 이 사용법 시리즈의 현재 Guest 기능에 포함하지 않습니다.
게스트 화면에서는 이것만 확인하세요
Home → Guide → House Rules → Nearby → Contact → 언어 → 검색 → Guide Code/공개 수준
호스트도 가이드를 공개한 뒤 실제 Guest 화면에서 필요한 정보가 찾기 쉬운지 직접 확인해 주세요.
