stayV Host 사용법 · EP. 08
stayV 사용법편의시설 등록하기 — 에어컨·보일러 등 사용법
한눈에 보기
“어떤 버튼을 눌러야 하나요?”라는 질문이 줄어들도록, 에어컨·보일러 같은 기기 사용법을 게스트가 따라 할 수 있는 카드로 만드는 방법이에요.
“에어컨 리모컨은 찾았는데 어떤 버튼을 눌러야 하나요?” 숙소에 기기가 있다는 것과 손님이 쓸 수 있다는 건 조금 달라요. 이번에는 기기 하나의 사용법을 게스트가 그대로 따라 할 수 있는 카드로 만드는 방법을 알아볼게요.
새 카드를 입력하고 저장하는 과정은 연습용 서울 온기 한옥 · 사용법 연습 초안으로, 리모컨 사진과 단계 설명은 실제 운영 중인 서울 온기 한옥의 완성된 카드로 보여드려요.
한눈에 보기
- 에어컨·보일러·세탁기처럼 게스트가 자주 묻는 기기 하나부터 시작해요.
- 제목에 ‘거실 에어컨’처럼 위치를 붙이고, 설명 첫 줄에 리모컨 위치를 적어요.
- 기기 앞에서 직접 눌러 보며 켜기 → 기능 고르기 → 끄기 순서로 써요.
- 리모컨에 적힌 한국어 버튼 이름을 그대로 함께 적어요.
- 우리 숙소 기기를 직접 찍은 사진을 넣고, 카드 저장까지 해요.
자세히 알아보기
1. 편의시설에서 자주 묻는 기기를 골라요
숙소 편집 화면을 열고 왼쪽의 편의시설로 이동해요. 이미 만든 카드가 있다면 목록부터 확인해 주세요. 같은 기기의 카드를 또 만들면 서로 다른 설명이 남아 게스트가 헷갈릴 수 있어요.
처음에는 에어컨, 보일러, 세탁기처럼 게스트가 자주 묻는 기기 하나만 골라도 충분해요. 특히 한국의 보일러 조절기는 외국인 게스트가 가장 어려워하는 기기 중 하나예요.
2. 편의시설 추가에서 제목과 유형을 정해요
편의시설 추가를 열고 기기에 맞는 유형을 고른 뒤 제목을 써요. 이미 있는 카드를 고칠 때는 그 카드의 편집 화면을 쓰면 돼요.
캡처에서는 카테고리 냉난방, 유형 에어컨, 제목 거실 에어컨 사용 안내 · 연습으로 넣었어요. 같은 기기가 여러 방에 있다면 “거실 에어컨”, “안방 에어컨”처럼 위치를 붙이면 구분하기 쉬워요.
설명 첫 문장에는 기기나 리모컨이 어디 있는지 적어 주세요. 사용 순서를 아무리 잘 써도 리모컨을 못 찾으면 시작할 수 없으니까요.
3. 기기 앞에서 직접 눌러 보며 써요
설명서를 떠올리며 쓰기보다 기기 앞에서 실제로 작동시켜 보세요. 켜기 → 필요한 기능 고르기 → 다 쓰고 끄기 순서로 쓰면 기본 안내가 돼요. 실제 숙소라면 이런 식이에요.
제목: 거실 에어컨 켜기
리모컨은 TV 옆 흰색 바구니에 있어요.
① 리모컨 왼쪽 위 빨간 ‘운전/정지’ 버튼을 눌러요.
② ‘운전선택’ 버튼을 눌러 화면에 ‘냉방’이 나오게 해요.
③ ▲▼ 버튼으로 온도를 맞춰요. 처음에는 24℃를 추천해요.
외출할 때는 ‘운전/정지’를 한 번 더 눌러 꺼 주세요.
버튼 이름과 위치, 추천 온도는 내 숙소 기기를 직접 보면서 바꿔 써 주세요. 리모컨에 한국어로 적힌 버튼(예: ‘운전/정지’, ‘난방’, ‘외출’)은 본문에도 똑같은 글자로 적어 두면 좋아요. 외국어 번역을 읽는 게스트도 리모컨의 글자와 맞춰 볼 수 있어요.
모델마다 다른 온도 범위나 기능을 확인 없이 적지 마세요. 주의할 점이 있다면 단계 사이에 섞지 말고 마지막에 한두 문장으로 모아 주세요.
4. 실제 기기 사진을 함께 넣어요
사진을 넣을 수 있다면 우리 숙소의 기기와 리모컨을 직접 찍은 사진을 써 주세요. 인터넷에서 찾은 다른 모델 사진은 버튼 위치가 달라 오히려 헷갈려요.
아래는 실제 운영 중인 서울 온기 한옥의 에어컨 카드예요.
먼저 기기가 어디 있는지 보이는 사진을 한 장 찍고, 버튼 글씨가 작다면 리모컨이나 조작부를 가까이 찍은 사진도 준비해 보세요. 손가락이 버튼을 가리지 않게, 정면에서 찍으면 글자가 잘 보여요.
단계 작성 기능이 보이면 앞에서 쓴 순서를 단계별로 나눠 넣고, 단계마다 해당 버튼 사진을 붙일 수 있어요. 사진이나 단계 기능이 보이지 않는 요금제라도 짧은 번호 목록으로 충분히 설명할 수 있어요.
사진에 개인 물건, 사람 얼굴, Wi-Fi 비밀번호 메모나 출입번호가 함께 찍히지 않았는지도 확인해 주세요.
5. 카드 저장 후 목록에서 다시 열어봐요
다 썼다면 카드 안의 카드 저장을 눌러요. 편집기 아래쪽 저장 버튼이 아니라, 지금 쓰고 있는 카드 안의 저장 버튼이에요.
저장된 목록에서 같은 카드를 다시 열어 제목·설명·사진이 잘 들어갔는지 확인해요. 공개 설정이 보인다면 원하는 게스트가 읽을 수 있게 되어 있는지도 봐 주세요. 자주 쓰는 기기를 목록 위쪽에 두면 게스트가 빨리 찾아요.
기기를 바꾸거나 리모컨이 달라졌다면 사진과 설명도 같이 고쳐야 해요. 예전 사진이 그대로 남아 있지 않은지 저장된 카드부터 확인해 주세요.
6. 휴대폰과 실제 기기를 나란히 놓고 확인해요
상단 미리보기에서 편의시설을 열어 방금 쓴 카드를 찾아봐요. 공개중인 숙소라면 실제 게스트 링크에서도 제목·본문·사진을 확인해 주세요.
마지막 확인은 기기 앞에서 하는 게 가장 확실해요. 휴대폰으로 카드를 읽으면서 적힌 버튼을 순서대로 눌러 보세요. 기기를 처음 보는 사람도 켜고, 원하는 기능을 쓰고, 끌 수 있다면 안내가 완성된 거예요.
사용하다 자주 생기는 질문(예: “찬 바람이 안 나와요”)은 9편의 FAQ에 따로 정리할 수 있어요. 게스트에게 무리한 조작을 시키기보다 간단히 확인할 것과 연락할 방법을 알려 주세요.
여기까지 했다면 확인해보세요
- 자주 묻는 기기 하나를 카드로 만들고 카드 저장까지 했어요.
- 리모컨 위치와 한국어 버튼 이름을 적었어요.
- 휴대폰으로 카드를 읽으며 실제 기기를 켜고 꺼 봤어요.
이용 범위와 알아둘 점
편의시설 카드는 모든 요금제에서 만들 수 있어요. 단계별 안내와 사진·동영상 같은 기능은 유료 요금제인 Plus에서 더 넓게 쓸 수 있어요.